Сравнивал готовый набор для бани «парилка» у трёх поставщиков. Здесь единственные дали перемерить объём до оплаты. Именно то, что обещали на сайте.
П
Павел Н.
Отзывы клиентов в Коммунарке
Отзывы клиентов в Коммунарке про объём, влажность и работу водителей — публикуем как есть. Основной маршрут в Коммунарке проходит по Калужское шоссе; при заторах водители уходят на Киевское шоссе, поэтому окно доставки держится.
Брал берёзовые дрова в сетках 40 л. Объём совпал — перемерил рулеткой прямо при водителе, ряды ровные. Влажность замерили при мне, Придраться не к чему.
Л
Людмила Х.
Заказ пеллеты хвойные 8 мм, тонна оформил вечером через сайт, утром уже позвонили и согласовали время. Сервис на уровне.
Д
Дмитрий К.
Заказывал декоративные дрова для интерьера на сезон. Привезли в оговорённое окно, выгрузили аккуратно, кору за собой убрали. Буду заказывать ещё.
А
Анна З.
Брал берёзовые дрова камерной сушки зимой, в самый пик. Слот дали через день — не тянули и не кормили обещаниями. Без нервов и торга.
В
Виктор Ш.
Купил топливные брикеты ruf из берёзы по совету соседа. Теперь берём вместе одним рейсом, выходит дешевле. Спокойно можно иметь дело.
Е
Екатерина О.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия. На направлении «Коммунарка» отступлений от регламента не делаем.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Коммунарке решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Остались вопросы по доставке в Коммунарке?
До вас 23 км к юго-западу — уточним, попадаете ли вы в ближайший рейс по Калужское шоссе.
Детали, которые экономят деньги
Чаще всего клиенты в Коммунарке пишут про три вещи: сошёлся ли объём, действительно ли дрова сухие и как отработал водитель. Это ровно те параметры, по которым имеет смысл выбирать поставщика.
Складометр в Коммунарке — это ровно уложенный штабель размером метр на метр на метр, а не «полная газель». В навале того же объёма древесины меньше примерно на четверть за счёт пустот. Мы возим складометры и показываем укладку до того, как вы расплатитесь.
Цены для города Коммунарка: берёза камерной сушки — 3 610 ₽ за складометр, берёза естественной сушки — 3 090 ₽. Локальный тариф отличается от московского на величину логистики, поэтому сумма в корзине считается сервером по вашему городу и совпадает с тем, что назовёт менеджер по телефону.
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Расстояние 23 км к юго-западу от столицы означает, что рейс в Коммунарке укладывается в один перегон. Водитель звонит за час до прибытия, а если на Калужское шоссе затор — уходит на Киевское шоссе, чтобы не сорвать окно доставки.
Сезонность влияет на цену сильнее, чем кажется: летом сухие партии стоят дешевле и всегда есть в наличии, а в ноябре на рынке остаётся сырьё текущего года по завышенной цене. Поэтому мы держим камерные дрова круглый год и предлагаем летний завоз по цене межсезонья.